Val Cenis

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Terms of Use

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE EN LIGNE
SEM du Mont Cenis (SE2MC)
173 rue du Vieux Moulin - Lanslevillard
73480 VAL CENIS
Tél : 00 33 (0)4 79 05 96 48
Email : info@valcenis.ski
Immatriculé au RCS de Chambéry sous le n° 497 636 811

GENERALITES
Il est possible d’acheter des forfaits en ligne en se connectant au site www.valcenis.ski.
Le client doit clairement s’identifier en complétant le formulaire en ligne lui permettant l’attribution de son forfait.
Pour finaliser sa commande, le client acceptera les présentes conditions.
Conformément aux exigences de l’article 1369-5 du Code civil, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, de corriger d’éventuelles erreurs, avant la confirmation définitive.
L’âge du titulaire du forfait est calculé à la date du premier jour de validité du forfait commandé.
Il appartient à l’acheteur de s’informer sur les conditions tarifaires existantes avant de valider définitivement sa commande. L’exploitant ne pourra être tenu responsable du choix du client après validation de la commande. Toute commande vaut acceptation de la description des services et des tarifs indiqués sur le site internet.
Un e-mail de confirmation sera envoyé par l’exploitant. Ce dernier fait foi de justificatif d’achat et devra être présenté en cas de problème.

TARIFS ET MODALITES DE PAIEMENT
Les prix indiqués sur le site internet sont des prix TTC en Euros.
Le montant des titres sélectionnés est exigible à la commande et les paiements sont effectués par carte bancaire et sécurisé (Visa, Mastercard, American Express).
Seules les commandes avec paiement par carte bancaire ayant fait l’objet d’un accord de la part de l’organisme bancaire sont traitées. Le refus de l’autorisation de débit du compte bancaire entraine de fait l’annulation du processus de commande.

LIVRAISON (achat hors rechargement)
Les titres de transport sont encodés sur des cartes à puce mains-libres facturées 1€ en plus du prix des titres de transport (y compris pour les forfaits gratuits). Le client qui a acheté son forfait en ligne et qui ne dispose pas encore d’une carte mains libres doit retirer celle-ci soit en caisse, soit dans l'une des bornes de retrait de la station.
Les forfaits commandés en ligne peuvent-être retirés auprès des caisses du domaine skiable de Val Cenis au plus tôt 48h après réception de l’e-mail de confirmation, sur présentation du justificatif d’achat.
RECHARGEMENT EN LIGNE
Le rechargement suppose que le client qui commande un forfait dispose d’une carte à puce rechargeable compatible avec le système de billetterie de l’exploitant.
La carte doit disposer d’un numéro au format :
01 - **** **** **** **** **** - *
Le rechargement en ligne dispense de tout passage en caisse. Le rechargement du titre se fait automatiquement lors du premier passage du client dans une borne de contrôle.
Un e-mail de confirmation sera envoyé par l’exploitant. Ce dernier fait foi de justificatif d’achat et devra être présenté en cas de défaillance de la carte mains libres.
CONTRÔLE DES FORFAITS
Le Client doit être porteur de son forfait durant tout le trajet effectué sur la remontée mécanique, de l’aire de départ à l’aire d’arrivée.
Les contrôleurs pourront demander la présentation de toute pièce justifiant l’identité ou les avantages tarifaires accordés au titulaire d’un titre de transport à tarif réduit ou gratuit.
L’absence de forfait, l‘usage d’un titre de transport non valable ou encore le non-respect des règlements de police affichés au départ des remontées mécaniques, constatés par un contrôleur, font l’objet :
- soit du versement d’une indemnité forfaitaire dont le montant est fixé par la réglementation en vigueur ;
- soit de poursuites judiciaires.
Il peut être procédé au retrait immédiat :
- des titres non conformes ou falsifiés
- des titres ne correspondant pas à l’identité de son porteur, en vue de le remettre à son véritable titulaire.
RESPECT DES REGLES DE SECURITE
Tout Client est tenu de respecter les règles de sécurité relatives au transport par remontées mécaniques, notamment les règlements de police affichés au départ des remontées mécaniques, les pictogrammes les complétant ainsi que toutes consignes données par le personnel de l’exploitant, sous peine de sanction. Il en est de même du respect de l’arrêté municipal relatif à la sécurité sur les pistes de ski.
PERTE – VOL DU FORFAIT
En cas de perte ou de vol d’un forfait d’une durée supérieure à 3 jours, le client doit se présenter dans un des points de vente du domaine skiable où il sera procédé, sous réserve des contrôles d’usage, à la remise d’un forfait pour la durée restant à courir.
La réédition du forfait est subordonnée au paiement d’une somme de 5€ de frais de gestion (recherche et blocage du forfait d’origine, hors coût de réédition sur un support neuf).
INTERRUPTION DES REMONTEES MECANIQUES
Seul un arrêt complet de plus d’une demi-journée de l’ensemble des remontées mécaniques du domaine skiable de Val Cenis Vanoise peut donner lieu à un dédommagement du préjudice subi par le Client sur présentation de son forfait et l’établissement d’une fiche de demande de dédommagement délivrée au point de vente central de la télécabine du Vieux Moulin.
Ce dédommagement peut prendre les formes suivantes, au choix du Client :
- soit d’une prolongation immédiate de la durée de validité du titre de transport ;
- soit d’un avoir en journée à utiliser au plus tard avant la fin de l’hiver suivant l’hiver en cours ;
- soit un remboursement différé égal à la différence entre le prix du forfait payé par le client et le prix du forfait en jours consécutifs immédiatement inférieur compte tenu de la durée d’interruption du service.
REMBOURSEMENT
Dans le cas où les titres de transport délivrés ne seraient pas utilisés ni totalement épuisés, ceux-ci ne seront ni remboursés, ni échangés.
Il est possible de couvrir ce type de risque par des assurances spécifiques. Tous renseignements à cet effet sont à demander aux points de vente.
DROIT DE RETRACTATION
Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations touristiques (article L121-20-4 du Code de la consommation).
TRAITEMENT AUTOMATISE
D’INFORMATIONS NOMINATIVES
Il est institué un traitement automatisé d'informations nominatives dont l'objectif est la constitution d'une base de données billetterie. Le responsable du traitement automatisé est :
SEM du Mont Cenis (SE2MC)
173 rue du Vieux Moulin - Lanslevillard
73480 VAL CENIS
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, les personnes concernées par le traitement automatisé d'informations nominatives disposent d'un droit d'opposition, d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Elles peuvent l'exercer en envoyant un courrier à l'adresse ci-dessus.