Conditions d'achat

Tous les achats sont finaux et ne peuvent être annulés, modifiés, remboursés ou transférés à une autre personne, sauf indication contraire*.


*Nos conditions d’achat pour l’hiver 2021-2022 : Pour vous permettre de profiter de nos bons plans en toute sérénité, voici les engagements du domaine skiable de Val Cenis pour cet hiver 2021-2022 :


1. Si le domaine skiable venait à fermer à cause du Covid-19, vos achats de forfaits (1 à 14 jours) seraient intégralement remboursés (en cas de non utilisation) ou remboursés au prorata (en cas d’utilisation partielle).


2. En cas d’impossibilité de venir à Val Cenis pour cause de confinement de votre lieu de résidence, vos forfaits (1 à 14 jours) seraient intégralement remboursés.


3. Nous proposons maintenant des forfaits 1, 2 et 6 jours « Flexibles » non datés qui vous permettent de bénéficier de réductions et qui sont valables n’importe quel jour de la saison d’hiver 2021-2022. C’est le produit idéal à offrir à vos proches ou en cas de doutes sur vos dates de congés.


4. Pour les forfaits annuels, nous vous demandons de vous reporter aux conditions d’utilisation (CGVU) et précisément au paragraphe 10-B. Nous vous rappelons que pour tout achat non effectué en ligne, des frais de dossier de 10€ par forfait seront appliqués.


Informations complémentaires :


Nos équipes sont disponibles par mail (commande@valcenis.ski) et par téléphone (04.79.05.96.48) pour répondre à toutes vos questions à ce sujet.


Réclamations :


Pour toute réclamation, merci de renvoyer votre confirmation de commande à l'adresse commande@valcenis.ski.


Droit de rétractation :


Absence du droit de rétractation lors de votre achat en ligne : En application de l’article L221-28 et suivants (ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016), le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs qui doivent être fournis à une période précise et aux prestations de transport de passagers.


Mesures sanitaires :


Retrouvez toutes les informations concernant les mesures sanitaires en vigueur sur le site web de l’Office de Tourisme ici.